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店作りの３大要素
おはようございます、小宮です。 店作りには３つの大きな要素があります。 その３つの要素はかけ算です。 一つでもゼロがあると、すべてゼロになるのが店作りです。 そんな店作りの３大要素とは？ 店＝商品×売場×人 一つ目の商品は、「どのような商品を品... -
陳列の５大要素
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 あなたは陳列の５大要素ってわかりますか？ 陳列の５大要素は陳列を行なう際のガイドラインです。 基本の徹底がパワー店長養成講座のウリですが、一度もブログに書いたことがありませんでした。 ... -
お店の敬語
おはようございます、小宮です。 あなたは「このお客様、何に怒っているんだろう？」と言うクレームに遭遇したことはありませんか？ 「あの店員の態度は何だ！」とお客。 でも、あなたはその店員の接客態度に問題は感じないと言うような。 そんなときは敬... -
浮き世離れしないために
おはようございます、小宮です。 商売をしている人の中には仕事が好きなあまり、商売オタクになってしまう人がいます。 まあ、商売を研究し、極めようという姿勢はいいと思います。 しかし、それが行き過ぎて、浮き世離れしてしまうのは問題だと思います。... -
「自分のせいじゃないし…」
おはようございます、小宮です。 店長の大切な仕事の一つはクレーム処理です。 店長のところには厄介なクレームが廻ってくるのが宇宙の法則です。 だからと言って、「自分だけがクレームで苦労している」なんて思ってはいけません。 クレームの最前線に立... -
限定のウソは厳禁
おはようございます、小宮です。 「パワー店長養成講座２０１０」が１４００円引きで買える発売記念キャンペーンは明日、４月３０日で終わりです。 「好評につき延長」なんてあり得ません。 なぜなら限定のウソは厳禁だからです。 限定は非常に効果の高い... -
スタッフの話を聞いて売上アップ
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 “ミーコ”さんから「大した結果じゃなくて申し訳ないです」と言うメールを頂きました。 申し訳ないなんてとんでもない！ すごい結果じゃないですか！！ 大した結果じゃなくて申し訳ないです 講座を... -
「店に入っていただけるお客様は目に見えて増えました」
おはようございます、小宮です。 今回は「パワー店長養成講座２０１０」の注目記事「お客が集まる店頭の作り方」を紹介します。 集客と言うと、チラシやＤＭと言った広告手法に目が向きがちです。 チラシやＤＭはお金がかかります。 しかも、来るか来ない... -
「こんなにカンタンに売れるとは!!!!」
おはようございます、小宮です。 今回は“ヨリコ”さんから頂いたメールを紹介します。 品揃えには様々な役割があります。 お客を集めることも役割の一つです。 お客を集める品揃えには４つのタイプの商品が必要です。 品揃えを見直した””ヨリコ””さんからは... -
「ＰＯＰを付けただけで２倍売れました」
おはようございます、小宮です。 「ＰＯＰを付けただけで売れました」と“とある職人”さんからメールを頂きました。 無料で結果を出したら結果を報告とのことで 大した結果じゃないですが。。。 報告します 売れるモノをもっと売るために 店で売れ筋の商品...
