ブログ
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品揃え
欠品が顧客損失は本当なのか?
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 サトさんから「欠品が顧客損失とか言うのは本部の手口ではないですか?」と言う質問メールを頂きました。 サトさんからのメールは次の通り。ちなみに、サトさんはコンビニオーナーです。 サトさん... -
セールス
売るために役立つ商品知識を身に付けるには?
今なら「パワハラ」と言われそうなアドバイスですが、コレが一番カンタンです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 商品知識を身に付けるにはどうしたらいいのでしょうか? そのためには、何よりもまず、自分で使ってみるのが早道で... -
スタッフ教育
「この本のおかげで本当に救われました」
おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「売れる店作りのために最低限やるべき8つのこと」を読んだマジこまさんから「この本のおかげで本当に救われました」と言う、感想を頂きました。 私は靴屋の販売員です。まだ、店長ではありませ... -
売場作り
売れる売場を作りたいならココから始めなさい
売場面積を商品の売上構成比と同じにしてください。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 メールサポートでこんなことがありました。 「売れる商品をもっと売る」を実践中のベーカリーのA店長。 彼女の店は食品スーパーのインショッ... -
セールス
安売りなしで、お金を掛けずに、短期間で売上を上げる方法
「そんなうまい話あるわけない!」と思った人は誰かにだまされています。 あなたは売上を上げるにはこんなことをしなければならないと思っていませんか? ・お客様の購買意欲を刺激するには、安売りしなければならない ・お客様を集めるには、お金を掛けな... -
商売人のマインド
売れない原因は「売れ筋を売っても売れませんが?」と言えてしまうこと
そりゃ、そうでしょう! 私は、売上を上げたいなら「売れる商品をもっと売りなさい」と言っています。 そのせいか、「売れ筋を売っても売れませんが?」と言うクレームもよく頂きます。 それに対しては「そりゃ、そうでしょうねえ」としか言えないです。 ... -
処世術
「時間がない」と悩んでいる店長さんへ
時間はなさそうであるものです。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 今、売上アップのお手伝いをしているのはコンビニチェーン。 もちろん、セブンイレブンとか、ローソンとかいうフランチャイザー(本部)ではありません。 フラン... -
価格戦略
車の相続手続きを自分でやってみた
車の相続手続きの代行を頼もうとして、不当に高い手数料を要求されかけたことがありました。この価格設定は私たちが知らないこと、知ろうとしないことに目を付けた狡猾な方法です。この記事では、その経緯を説明し、お客様の怒りを買わない、サービスの価... -
ストアオペレーション
「無茶な予算」と嘆く前に
見方を変えると無茶には見えないかもしれません。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 「無茶な予算でやる気にならない!」と店長さんが言うのをよく聞きます。 正直に告白すると、私もよく口にしていたタイプです。 そのせいで専務... -
セールス
買上点数を増やす3つのテクニック
久しぶりにスグに使えるテクニックを書きます。 おはようございます、パワー店長養成講座の小宮秀一です。 売上を上げるには客数を増やすか、客単価を上げるかの2つしか方法はありません。 で、どちらがカンタンかと言ったら客単価を上げる方です。 客単...