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なぜ、あなたは部下に仕事を任せないのか?

自分でやった方が早い?そんなわきゃないです。

おはようございます、店長養成講座の小宮秀一です。

部下に仕事を任せない理由として「自分でやったほうが早い」という店長がいます。

はっきり言って、それは勘違いです。

その証拠に、そういう店長に限ってサービス残業をしています。

それどころか、店長が仕事を抱え込むせいで、全体の仕事が遅れることもあります。

店長がボトルネックという、笑えない事態です。

部下に仕事を任せられない人にはある特質があります。

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プロセスを大事にする

それは仕事のプロセスを大事にすると言うことです。

この特質は自分で仕事を進める上ではプラスなのですが、人に仕事を任せるときにはマイナスに働きます。

部下の仕事の進め方が気になって仕方ないのです。

ココは違う、ソコはそうじゃない、あそこはどうするんだ?、という具合に。

しかし、仕事でもっとも重要なのは結果です。

結果さえ出ればプロセスはどうでもいいのです。

たとえ部下があなたと違うやり方をしても。

掃除の手順、方法があなたと違っても、結果、売場がピカピカになればOKです。

部下に仕事を任せられない人は「どんな結果がほしいのかわかっていない」と言えるかもしれません。

プロセスが気になる人は?

それでも、「どうしてもプロセスが気になる」なら解決策があります。

マニュアルを作ってください。

人によってやり方が違うのは、マニュアルがないか、あっても見てないからです。

マニュアルがないなら作るしかありません。プロセスが気になるならね。

厄介なのは、マニュアルがあるのに見てない場合です。

新たにマニュアルを作るのはお金と労力の無駄遣いです。

すでにマニュアルがあるなら、あなたの仕事のやり方をマニュアルに合わせてください。

それでも、もし「マニュアルが使えない」と言うなら?

「プロセスは気にしない」ようにしてください。

仕事は結果が出りゃあいいんです。

 

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