店長に必要なスキル【カリスマ】
店長の最大の敵は、ライバル店でもお客でもありません。従業員です。従業員が社長に「あの店長にはついていけない」と直訴したら、その時点であなたのキャリアは終わりです。このようなケースでは、あなたに弁解の機会は与えられません。…
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店長に必要なスキル【観察力】
もし、あなたが売上不振の店を任された場合、何から始めますか？ 改装？セール？研修？ ぶっちゃけ、どこから始めてもいいんですが、もっと重要なことがあります。「これから始めなければ話にならないだろう」と言うくらい重要なことで…