あなたの店はどちら?店には2種類ある
お客の欲しがる商品とはどんなものなのでしょうか? 実は、これはあなたの店によって異なります。もっとも、異なると言ってもわずか2種類です。店には2種類のタイプがあって、あなたの店がどちらかによって、お客の欲しがる商品は変わ…
お客の欲しがる商品とはどんなものなのでしょうか? 実は、これはあなたの店によって異なります。もっとも、異なると言ってもわずか2種類です。店には2種類のタイプがあって、あなたの店がどちらかによって、お客の欲しがる商品は変わ…
お客さんが買わないのは、お客さんの欲しがる商品がないからです。売れない原因はこれなのです。売れる店を作るにはこの原因への対策を立てればいいわけです。 つまり、売れる店を作るには、「お客さんの欲しがる商品を用意すればいい」…
このメールの表題にもある売れる店を作るためには、売れない原因を知ることが何より重要です。売れないのには原因があります。そして、その原因がわかれば、問題は80%は解決したも同然なのです。 ただ、売れない原因は店によって違う…
昨日、私の地元千葉県の知事選挙が行われ、森田健作氏が100万票を集めて当選しました。前回の選挙では僅差で敗れましたが、今回は圧勝でした。 勝利の一因は、東国原宮崎県知事、橋元大阪府知事の活躍を横目で見ていて、千葉県民がう…
自分の商品を好きになる方法の3つ目は、もしかしたらこれが一番効果があるかもしれません。「俺はこの商品が好きだ」と自己暗示をかけることです。
前回までに書いたとおり、店長が自分の商品を好きでないといろいろな問題を引き起こします。ですから、好きになる努力をするべきなのです。 ただ、「好きになる努力をするべき」だけでは中途半端ですので、では、どうやったら好きになれ…
もし、店長が商品を好きでない場合、致命的な問題を引き起こします。 私がいた会社の財務屋社長は、「俺はパソコンが嫌いだ」と公言していました。若い社員は「パソコン屋の社長がパソコンが嫌いで務まるんですか?」と尋ねてきました。…
接客販売力とは、お客と接客して販売できるスキルのことです。どちらかと言うと、店長よりは販売員に要求されるスキルですが、私は店長も接客販売力のスキルは持っているべきだと思います。たとえ、あなたの店が接客販売をしない店であっ…
このブログのタイトルにも「店作り」が入っていますが、そもそも店作りとは何をすることなのでしょうか?
前回、経営不振に陥った会社が、「お客はいくらでも店の前を歩いているじゃないか!」と広告宣伝費をゼロにした話をしました。 もしかしたら、あなたも「お客は店の前にいる」と思っていませんか?