スーパーセールスマンの流儀
おはようございます、小宮です。 スーパーセールスマンの売り方を真似しても同じように売ることは不可能です。難しいのではありません。不可能なのです。 なぜなら、売り方は、セールスマンの見た目や立ち振る舞い、声、言葉遣いと言っ…
カテゴリー "セールス"
売れるPOPを作るイロハのイ
おはようございます、小宮です。 POPに何を書いたらいいかわからない人はいませんか？ セールス・メッセージを書けばいいんですが、接客セールスの経験がないと難しいのも事実です。 そこで今回は、セールス・メッセージを作れなく…
接客ロールプレイングは分けてやれ！
おはようございます、小宮です。 このサイトのアクセス解析を見ていたら「接客ロールプレイング」で多く検索されていました。 理由はよ～くわかります。 接客ロールプレイングでセールスが上手くなった、売上が上がったなんてことがな…
「商品を売るな！自分を売れ！！」で、どう売るのか？
おはようございます、小宮です。 今日の記事は、一部で評判が悪いセールス技術です。評判が悪いのは、接客しない店には必要ないと思う人がいるからです。 今日紹介する技術は、接客販売だけではなく、人間関係にも使えると思います。「…
ごく普通の商品の価値を高くする方法
おはようございます、小宮です。 今回の記事は私小宮のメールマガジンの宣伝です。 と言ってもつまんねー売り文句を並べるつもりはありません。６月２９日に配信した記事をそのまま掲載します。 「この内容なら読んでやってもいい」と…
セールストークに悩んだらコレを言え！
おはようございます、小宮です。 情報は、ないと怖いですが、ありすぎるのも考え物です。なぜなら、情報量が増え過ぎると動けなくなるからです。 セールスについて勉強するのは悪いことではありませんが、突き詰めすぎるとろくなことは…
タイヤのベネフィット作り
おはようございます、小宮です。 kazu2275さんから、次のようなメールをいただきました。 ベネフィットづくりのコツを教えて下さい。 ２４歳、とあるカー用品店の販売員です。 タイヤを売る商売なのですが、物により、商品を…
売上につながる接客ロールプレイング
おはようございます、小宮です。 セールスのトレーニングにはロールプレイングがよく使われます。 あなたの店ではどのような接客ロールプレイングを行っているでしょうか？ その接客ロールプレイングは売上につながっているでしょうか…
クレームにビビるな！
おはようございます、小宮です。 クレームをはじめとするお客の声は店作りの貴重な情報です。 しかし、無視するのは論外ですが、バカ正直に聞きすぎるのもよくありません。 私が店長だったとき、こんなことがありました。
体験販売をもっと活用しよう
おはようございます、小宮です。 お客が店で買う最大のメリットは、商品を見て、聞いて、触れて、体験できることです。 見る、聞くなら通販でもできますが、触れる、食べる、匂いをかぐことは店でなければ不可能です。 商品を体験でき…