PDSではなくSPD
おはようございます、小宮です。 ビジネスのマネージメントサイクルは、PLAN（計画）、DO（実行）、SEE（評価）の３つを繰り返すことだと言います。 しかし、こと、店に限っては少し違うと私は思います。
カテゴリー "マネージメント"
その思いはお客に伝わっているのか？
おはようございます、小宮です。 あなたの店は「いらっしゃいませ」と言っても大丈夫ですか？ こんなコトを聞くのは、最近は「いらっしゃいませ」を言ってはいけない店や、挨拶をしてはいけない店があるようなので。 私の知人が「すれ…
不良在庫の怖さと秘密の存在価値
おはようございます、小宮です。 「在庫がなければ売れない」 これは紛れもない事実です。売れる商品はいくらあってもいいです。 しかし、不良在庫は会社を潰します。
不良在庫を処分するには？
おはようございます、小宮です。 あなたは不良在庫の処分はどうしていますか？ 処分品コーナーに移して赤字で処分してますか？ それとも、思い切って捨ててますか？ どちらにしても損をするわけですが、同じ損ならもう少し上手く不良…
マニュアルはいる？いらない？
おはようございます、小宮です。 あなたの店にはマニュアルはありますか？ マニュアルと言ってもいろいろなありますが、ココでネタにしたいのは、お客と接する従業員向けのマニュアルのことです。 いわゆる「接客マニュアル」があるか…
売れる商品をわかっているか？
おはようございます、小宮です。 売上が欲しかったら売れる商品を売ることです。 売上がゼロでない限り、何かしら売れている商品はあるはずです。その売れている商品をもっと売れるようにすれば売上は増えるはずです。 正直に告白する…
現代の店長の考え方
おはようございます、小宮です。 私たちは「○○をやらなければならない」と考えがちです。 「4Sをやらなければならない」 「目玉商品を用意しなければならない」 「ＰＯＰを書かなければならない」 「お客の体験価値を高めなけれ…
売れなくなったらコレをやれ
おはようございます、小宮です。 今日の記事は、売れなくなったときには何をやればいいのかについてです。 ただし、あくまでも「売れなくなったとき」の話です。最近まで売れていて、今売れていないという状況で使える話です。 「自分…
現状維持は後退なのか？
おはようございます、小宮です。 あなたは「現状維持は後退である」という言葉を聞いたことはありますか？ この言葉の後には大抵次のように続きます。
締め切りが守れるカレンダー
おはようございます、小宮です。 あなたの店では、締め切り通りに仕事は進んでいるでしょうか？ あなたは大丈夫かもしれませんがあなたの部下はどうでしょうか？ 間に合わなかったり、忘れたりしていませんか? それによって機会損失…