おはようございます、小宮です。 昨日の記事ついて、小幡さんから「明らかに在庫をしていない商品の場合でも同じ様な対応が良いのでしょうか？」という質問を頂きました。 期待させてしまってお断りするよりも私は 「置いていませんが…

おはようございます、小宮です。 私は、このブログを筆頭に、店作りの基本についてあれこれ書いています。基本を書いていると決まって言われることがあります。 「そんなの基本だろ！」 この後に、「そんなレベルの低いことを言って稼…

おはようございます、小宮です。 先日いただいたメールに、「家電店のいらっしゃいませはどうしたあんなに大きな声で変なイントネーションでいうのでしょうか」という質問（？）がありました。 私のいた業界の「いらっしゃいませ」はあ…