集客メッセージとセールス・メッセージはココが違う
おはようございます、小宮です。 集客メッセージとセールス・メッセージは店が発信する２大メッセージです。 この２つのメッセージの違い、あなたはわかってますか？ まあ、集客に使うのが集客メッセージで、セールスに使うのがセール…
カテゴリー "お客作り"
私が手配りチラシが好きな理由
おはようございます、小宮です。 あなたは手配りチラシを使ったことがありますか？ 手配りは面倒ですから、チラシ配布の最後の手段的な位置づけですが、実は私、好きです。 まあ、私の好き嫌いなど、あなたには関係ないですね。でも、…
お客が変わるとは人が変わること
おはようございます、小宮です。 春は、進学、就職、異動で人が動く季節です。他の季節も人は動きますが、春より動く季節はありません。 新しいお客がやってきて、今まで買ってもらっていた上得意様が去って行くかもしれません。 だか…
春はリセットするのにいい季節
おはようございます、小宮です。 春は、進学や就職、異動などで、多くの人が動く季節です。 だから、新しいお客を獲得する仕掛けが必要だという話を前回しました。 もし、新しいお客が獲得できず、その上、上得意様が去ってしまったら…
ウソはいいけどだましちゃダメ
おはようございます、小宮です。 商売をする上で、私たちがもっとも大切にしなければならないのは信用です。 同じ１万円の商品を売るのでも、道端で売るのと、店を構えて売るのとでは、難易度には天と地ほどの差があります。 何を隠そ…
フォロー接客してますか？
おはようございます、小宮です。 あなたのお店ではフォロー接客を行っていますか？ もし、フォロー接客を知らなくても恥ずかしいことではありません。 知らない店の方が圧倒的多数ですからね。 タチが悪いのは知っているのにやらない…
お客があなたの店を選ぶ理由
おはようございます、小宮です。 あなたは、なぜ、お客があなたの店を選んだのか、調べたことはありますか？ 「調べたら自分の店の強みがわかる」とか、そんなありきたりのことを言いたいのではありません。 私は何度か調べたことがあ…
今更だけど、１２月が売れる理由
おはようございます、小宮です。 もうすぐ１２月です。１年で一番売れる時期が近づいています。 なぜ、１２月は売れるのでしょうか？ それには４つ理由があります。
個人的なことに興味はある？
おはようございます、小宮です。 「お客をフォローするためにニュースレターを発行しましょう」というコンサルタントは、「何を書いたらいいんですか？」という質問に次のように答えます。 「あなたの個人的なことを書けばいいんです」…
初心者を獲得する方法
おはようございます、小宮です。 あなたの店では初心者を獲得するために何をしていますか？ 「パソコンじゃあるまいし、うちのお客様に初心者なんかいない」 もし、そう思うならあなたは多くのお客を失っています。 なぜなら、どのよ…